過江龍衛浴

   日前，上海市消保委、市商聯會、市食安聯聯合召開的“誠信興商”會議上，市家裝協會承諾推進“住宅裝修質量保證金”制度，對家裝投訴先行賠付。這對于衛浴企業來說亦(yi)(yi)是一大新(xin)的(de)挑戰，衛浴等(deng)家裝企業亦(yi)(yi)需減少(shao)消(xiao)費(fei)者投訴事件，爭取獲(huo)得更高的(de)市(shi)場口碑。

　　家裝行業(ye)層(ceng)層(ceng)回扣拉高工程造價(jia)

　　業(ye)內(nei)人士透露(lu)，衛(wei)浴行(xing)業(ye)低開高走的(de)情況源于大部分裝潢公司收(shou)入分配方式的(de)特殊(shu)性。業(ye)務員簽到一份合同直接提成，因此業(ye)務員會滿口(kou)承(cheng)諾亂開口(kou)頭支票，不管實際能否做(zuo)得(de)到。裝配公司會從合同總價(jia)中抽(chou)取一定比(bi)例的(de)管理費后發包給施工隊完成工程。

　　施工(gong)隊長再提成(cheng)，隨后交給工(gong)人(ren)施工(gong)。層層盤剝后，實際投到施工(gong)中的(de)資金(jin)已(yi)所(suo)剩無(wu)幾(ji)，加上原(yuan)本就克扣(kou)預算，要想讓工(gong)程(cheng)正(zheng)常竣工(gong)就成(cheng)了(le)不(bu)可能完成(cheng)的(de)任務。于是不(bu)斷加價、窩工(gong)逾期(qi)的(de)現象就不(bu)奇怪了(le)。

　　雖(sui)然消保委對私(si)人交易不作為受理范圍，但家裝辦在(zai)日(ri)常接待(dai)咨詢中還是遇到不少消費者是通(tong)過熟人介紹(shao)找(zhao)到非企業(ye)進行居(ju)室(shi)裝潢。在(zai)這些案例中，消費者提供(gong)的所(suo)謂裝潢合(he)同大多為自(zi)制的簡單協(xie)議條(tiao)款。有(you)些根本沒有(you)預(yu)算、圖紙，只有(you)簡單的瓷(ci)磚等材料費、人工費的報價。在(zai)發生糾紛后，雙方一(yi)(yi)旦無法(fa)協(xie)商(shang)一(yi)(yi)致(zhi)，難以通(tong)過其他簡便(bian)途徑解決。

　　家裝(zhuang)企業(ye)先行賠(pei)付(fu) 加強行業(ye)規范

　　從(cong)昨天開始，上海裝(zhuang)(zhuang)飾裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)行業(ye)(ye)協會將在(zai)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)行業(ye)(ye)推(tui)行住宅裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)質量保證金(jin)(jin)制度(du)。質保金(jin)(jin)制度(du)，就是對裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)施(shi)工中質量存在(zai)問題(ti)又拒不(bu)整改的(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)(ye)，將由(you)上海市裝(zhuang)(zhuang)飾裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)行業(ye)(ye)協會先行理賠。

　　目前，聚通、百姓、統帥(shuai)等40家(jia)裝飾裝修企業(ye)已(yi)成為首批繳納質量保(bao)證金的自律(lv)企業(ye)，每(mei)家(jia)先期交給行業(ye)協會20萬元(yuan)質保(bao)金。

　　如(ru)(ru)果市民對裝(zhuang)修(xiu)質量(liang)(liang)不滿意，可以向行(xing)業協(xie)(xie)會(hui)提出，協(xie)(xie)會(hui)將組(zu)織3名專家(jia)到現場(chang)勘察，如(ru)(ru)確認是裝(zhuang)修(xiu)質量(liang)(liang)問題，會(hui)立即(ji)要求裝(zhuang)修(xiu)企(qi)業解(jie)決。如(ru)(ru)果協(xie)(xie)會(hui)發出通知后企(qi)業還無行(xing)動，協(xie)(xie)會(hui)將動用企(qi)業質保金賠付給(gei)消費者(zhe)。即(ji)使家(jia)裝(zhuang)企(qi)業卷款逃跑，也可用該企(qi)業的保證(zheng)金進行(xing)賠償。